Proyecto General
Descripción: Mantener una plataforma tecnológicamente actualizada para apoyar de manera óptima las funciones de docencia-aprendizaje, investigación, servicio, creación y administración al promover las colaboraciones y enlaces productivos, la agilidad administrativa, el acceso a las fuentes de información académica e institucional y la comunicación al exterior, al interior y entre las unidades sistémicas. Estado de Situación: Se establecieron los Comités y se identificaron los asesores necesarios. Se alinearon las metas y objetivos propuestos con el plan estratégico Diez para la Década. Referencias: 1) Diez para la Década: Meta V: Actualización de las Tecnologías; 2) Plan Operacional Informática. Responsables: Emma Fernández-Repollet, VPIT; Rafael Pagán, Ayudante Especial en Asuntos de Tecnología; José Marrero, CIO Interino.
Actualización de las Políticas
Descripción: Proyecto para revisar y actualizar las políticas institucionales asociadas al uso de tecnología informática para adecuarlas a las leyes y normativas locales y federales aplicables en Puerto Rico; las tecnologías bajo implantación actual; las tecnologías que fueron implantadas luego de entrar en vigor la Política anterior; y las tecnologías emergentes en el futuro inmediato con aplicabilidad a la Universidad. La nueva política enfatiza las siguientes áreas: aplicaciones institucionales, seguridad y privacidad, métricas e índices de ejecutoria de la tecnología, redes inalámbricas, archivos compartidos y protección de propiedad intelectual, y educación u orientación en el uso de tecnología. El avalúo que resultó en la nueva política de utilización de tecnología fue llevado a cabo por un Comité Asesor de Tecnología adscrito a la Vicepresidencia de Investigación y Tecnología, compuesto por el Dr. Guy Cormier, Dr. José Conde, Ing. Félix Ramos, Dr. Humberto Ortiz, y el Sr. Rafael Pagán. Los directores de tecnología adscritos a las Oficinas de Sistemas de Información (OSI’s) en las once (11) unidades también participaron del proceso de evaluación. Estado de situación: “La Política Institucional para la Utilización Aceptable de los Recursos de la Tecnología de la Información en la Universidad de Puerto Rico” fue aprobada por la Junta de Síndicos el 19 de febrero de 2008. Al 30 de septiembre de 2009, no hay políticas que requieran ser actualizadas. Referencias: 1) Certificación # 35, serie 2007-2008, de la Junta de Síndicos; 2) Estándares Institucionales para la Utilización Aceptable de Tecnología Informática, febrero, 2008; 3) Certificación # 82, serie 2008-2009, de la Junta de Síndicos, aprobada el 27 de junio de 2009. Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial VPIT
Revisión de Normas y Procedimientos
Descripción: Plan para la revisión de los procedimientos y las normas que rigen la utilización de tecnología para actualizarlos con las políticas vigentes (Certificación Núm. 35, Serie 2007-2008, de la Junta de Síndicos) y a los Estándares para la Utilización Aceptable de Tecnología Informática según aprobados por la Vicepresidencia de Investigación y Tecnología de la Universidad de Puerto Rico. Estado de Situación: Se completó la revisión de diez documentos (5 procedimientos, 2 manuales de operaciones, 2 normativas y 2 planes operacionales) bajo esta iniciativa. Al 30 de septiembre de 2009, no hay normas o procedimientos que requieran revisión. Los directores de tecnología adscritos a las Oficinas de Sistemas de Información (OSI’s) en las once (11) unidades participaron en el proceso de revisión de los borradores de estos procedimientos. Referencias: 1) Procedimiento de Administración y Uso de Tecnología;2)Procedimiento de Administración y Uso de Programas de Computadora; 3) Procedimiento para la Administración de Servidores; 4) Manual de Operaciones; 5) Manual de Operaciones de la Aplicación de Bibliotecas; 6) Normas de Documentación; 7) Normas de Seguridad Informática; 8) Procedimiento para el Control de Medios de Reguardo; 9)Procedimiento para la Distribución de Informes; 10) Plan de Desalojo de la Oficina Central de Sistemas de Información; 11) Plan de Contingencia de la Oficina Central de Sistemas de Información para la Continuidad del Servicios ante Emergencias. Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial VPIT
Accesibilidad a la Red
Descripción: Proyecto para evaluar y ampliar la comunicación inalámbrica y el ancho de banda a la red de comunicaciones (Internet/Intenet2) en todas la unidades del sistema. Estado de situación: Se duplicó el ancho de banda disponible para los recintos de Aguadilla, Arecibo, Bayamón, Carolina, Humacao, Mayagüez, Ponce, Río Piedras y Utuado. Se migró la plataforma de la red institucional de ATM a Ethernet; reteniendo la plataforma ATM anterior como plataforma de respaldo para garantizar el servicio en caso de contingencias. Con respecto a la UPR en Cayey, no se ha podido incorporar a la plataforma Ethernet debido a una situación recién resuelta con el Municipio de Cayey. El avalúo que resultó en esta expansión de ancho de banda fue llevado a cabo por un Comité Asesor de Tecnología adscrito a la Vicepresidencia de Investigación y Tecnología, compuesto por el Dr. José Conde, Ing. Félix Ramos, Dr. Humberto Ortiz, Ing. Ramón Sierra, Sra. Myriam D. Martínez, Sr. Carlos Olivencia y el Sr. Rafael Pagán. Referencias: 1) Informe final del proyecto que incluye tablas que ilustran el aumento en cada unidad. Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial VPIT; Félix Ramos, Director Asociado OSI-AC
Cumplimiento con las Auditorías a la Oficina de Sistemas de Información
Descripción: Plan para atender las auditorías de la Oficina de Sistemas de Información como mecanismo independiente para contrastar la calidad del servicio desde allí brindado hacia el resto de la Universidad contra los procedimientos vigentes. Se analizan los señalamientos y recomendaciones que resultan de las auditorías emitidas por la Oficina Interna de Auditoría, la Oficina del Contralor de Puerto Rico y auditorías financieras; y se evalúa su aplicabilidad a las operaciones y servicios ofrecidos desde la Oficina Central de Sistemas de Información. Estado de Situación: Desde el año Fiscal 2002-2003 se han atendido 8 auditorías (siete internas y una de la Oficina del Contralor). Al 30 de septiembre se trabajan algunos temas aún pendientes en la auditoría de la Oficina del Contralor de Puerto Rico. Además, la Oficina Interna de Auditoría lleva a cabo un segundo seguimiento de la auditoría OAIC-2008-03. Para fines de este año, la Oficina de Sistemas de Información deberá atender la auditoría OC‐09‐24 (Criterios de Evaluación para el 2009). Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial VPIT
Equipamiento e Infraestructura Tecnológica
Descripción: Apoyo provisto por la Oficina Central de Sistemas de Información a las unidades - en la forma de asesoría técnica - para mejorar el acceso de la comunidad universitaria a la red electrónica y a la tecnología necesaria a través del suministro de ancho de banda adecuado para acceder a la red universitaria/ Internet/Internet2; y la actualización de la infraestructura de la red local en los recintos a través de interconexión de fibra entre edificios, el recableado horizontal en los edificios y la instalación de equipo de comunicación y el acceso inalámbrico (enrutadores, switches, hubs, puntos de acceso, etc.). Estado de situación: Se actualizó la infraestructura de redes en los recintos de Ponce, Aguadilla, Utuado, Humacao y Arecibo. Queda pendiente completar la arquitectura tecnológica del recinto de Carolina por complicaciones en el proceso de subasta.Referencias: 1) Tabla que ilustra las inversiones en los últimos años. Responsable: Félix Ramos, Director Asociado OSI-AC
Proyecto de Educación a la Comunidad
Descripción: Programa de orientación a la comunidad universitaria sobre lo que constituye la utilización ética de la tecnología informática disponible a los miembros de la comunidad universitaria; junto a la divulgación periódica de recomendaciones prácticas sobre la mejor utilización de los recursos de tecnología de la información a través de la Universidad de Puerto Rico (designadas como “OSI Trivias”). Estado de situación: Además de las emisiones mensuales de los OSI Trivias, se han emitido alertas puntuales a la comunidad cuando han surgido riesgo de ataques de virus o “malware”. Se diseñó también una presentación en línea sobre temas de seguridad informática a la comunidad de usuarios en la Universidad. Referencias: 1) copia de los “OSI Trivias” publicados; 2) copia de las comunicaciones especiales emitidas a la comunidad. Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial de la VPIT
Apoyo al Servicio de Correo Electrónico Institucional Google Apps for Education
Descripción: En apoyo a la Meta X de Diez para la Década, Identidad Institucional Fortalecida, y como parte de la actualización tecnológica y la Meta V de Actualización Tecnológica, se trabajó con la Vicepresidencia de Asuntos Estudiantiles como enlace con los directores de tecnología de las OSI en las unidades, un proyecto para implantar el servicio de correo electrónico institucional Google Apps for Education, primero entre la comunidad estudiantil; y luego entre la comunidad docente y de empleados. Como parte final del esfuerzo, se programó la implantación de este servicio como mecanismo de comunicación electrónica entre el personal de la Administración Central. Estado de situación: El servicio institucional de correo electrónico Google Apps for Education se ha implantado a través de toda la Universidad a partir del 30 de junio de 2009. Posterior a la implantación del servicio, se preparó un directorio de las nuevas cuentas de correo en las diferentes dependencias en la Administración Central, la cual se ha referido a la Oficina Central de Recursos Humanos para su certificación. Actualmente, se identifican situaciones comunes experimentadas por los usuarios para referir las mismas a Google para su investigación y solución. En el transcurso del año académico en curso se llevará a cabo un sondeo para auscultar el nivel de satisfacción de los usuarios con el servicio del correo electrónico de Google Apps. Referencias: 1) Plan de Trabajo de implantación del servicio de correo institucional Google Apps for Education en la Administración Central; 2) Tabla con las personas contactos para apoyo técnico a Google Apps for Education. Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial de la VPIT.
Ciclo de Reuniones con los Directores de las OSI
Descripción: Se estableció un programa de reuniones mensuales entre los directores de tecnología de los diferentes recintos de la Universidad para coordinar e integrar los esfuerzos de adquisición, implantación y administración de la tecnología informática que se llevan a cabo en las diferentes Oficinas de Sistemas de Información (OSI) en un esfuerzo sistémico. Estado de situación: Las reuniones se efectúan mensualmente desde octubre de 2006. El calendario de reuniones para el año académico 2009-2010 está listo para ser distribuido. Referencias: 1) Listado de reuniones con los Directores de las OSI’s Responsable: Rafael Pagán, Ayudante Especial de la VPIT